Tham khảo

Quy định tài khoản và điều kiện sử dụng quy888

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên quy888, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
quy888 Quy định tài khoản và điều kiện sử dụng quy888
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách quy888 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là những cam kết cụ thể về cách chúng tôi vận hành tài khoản, lưu trữ dữ liệu và xử lý yêu cầu của bạn. Mỗi mục dưới đây phản ánh một thực hành thực tế trong hệ thống quy888.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán đều yêu cầu xác minh lại — kể cả khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo đúng quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian quy định theo chính sách dữ liệu.

Chính sách cookie

Trang quy888 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu làm vậy.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản — họ tên, số điện thoại, ví liên kết — cần chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ bằng văn bản. Chúng tôi xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để tránh rủi ro.

Điều kiện chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc dùng ví của người khác để nạp rút. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ.

Người liên hệ xử lý dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc khiếu nại — đều gửi về bộ phận hỗ trợ qua email. Đây là kênh chính thức duy nhất để xử lý các vấn đề về dữ liệu theo điều khoản hiện hành.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin trực tiếp. Phản hồi về điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live chat trên trang Mở chat ngay trên quy888 để được hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch. Không cần gọi điện, không cần chờ email — phản hồi trực tiếp và nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần xác nhận rõ ràng về một điều khoản cụ thể, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tin nhắn trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin được liệt kê trong mục hỗ trợ tài khoản — phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về điều kiện rút tiền hoặc xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản quy888

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thực sự hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại quy888. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên quy888. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút chỉ được thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Nếu phát hiện ví không khớp, lệnh giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi luôn cố gắng thông báo trước khi điều khoản thay đổi, qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bắt buộc, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về quyền truy cập dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin, theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email để yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi xóa, chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình xác minh và hoàn tiền về ví điện tử đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nếu đủ điều kiện.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch qua ví điện tử đều chịu cùng một bộ quy định như khi dùng trình duyệt máy tính.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để biết lý do khóa và các bước xác minh cần thiết. Trong hầu hết trường hợp, tài khoản được mở khóa sau khi bạn cung cấp đủ thông tin theo yêu cầu của chúng tôi.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ sảnh — bao gồm cả kèo bóng đá và cá cược thể thao. Một số điều kiện riêng có thể áp dụng cho từng hạng mục khi bạn xem chi tiết trong mục quy định sản phẩm tương ứng.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và hoàn tất lệnh thanh toán.

Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc cùng ví điện tử, chúng tôi có quyền tạm khóa tất cả và yêu cầu xác minh trước khi tiếp tục cho phép truy cập.